Fique por dentro da acessibilidade em voos e aeroportos

Fique por dentro da acessibilidade em voos e aeroportos

A acessibilidade nos voos e aeroportos é um direito de todos, principalmente de quem vai viajar. No entanto, é importante que você fique por dentro dos seus direitos em relação a viagem de avião.  

Por isso, neste post, vamos falar sobre a acessibilidade em voos e aeroportos. Por aqui você saberá o que a lei diz sobre o assunto e como garantir o acesso das pessoas com deficiência e mobilidade reduzida durante as viagens. 

Além, é claro, de entender como é feito o embarque e desembarque dos passageiros. Boa leitura.


O que diz a lei sobre a acessibilidade em voos e aeroportos? 

O Superior Tribunal de Justiça (STJ) determinou em 2018, que um cadeirante fosse indenizado por danos morais.  A companhia aérea a qual ele viajou não garantiu um transporte seguro, pois o cliente teve que ser carregado no colo pelos funcionários da empresa.

Ato que deixou o passageiro constrangido diante das outras pessoas, mas que poderia ter sido evitado. Neste caso, a companhia aérea deveria oferecer equipamentos adequados para o acesso dos passageiros às aeronaves. 

Além disso, a resolução 280 da Agência Nacional de Aviação Civil (ANAC) traz orientações sobre a acessibilidade em voos e aeroportos. Entre elas, a norma proíbe que a pessoa com deficiência ou mobilidade reduzida seja carregada no colo, exceto nos casos em que há necessidade de evacuar com emergência o avião.

No entanto, o que fazer? Neste caso, os aeroportos devem ter finger, que é uma espécie de ponte que leva o passageiro direto à porta do avião. Desta maneira, o embarque e o desembarque de passageiros com deficiência ou mobilidade reduzida são facilitados. 

Entretanto, nem todos os aeroportos do País possuem esse recurso. Para esses casos, a ANAC determina que o embarque de passageiros que não conseguem subir as escadas por usarem cadeiras de rodas, muletas ou andadores deve ser feito por elevador de acessibilidade, rampas móveis ou ambulift, um veículo com uma plataforma elevatória montada sobre a carroceria. 

 

Quais são os direitos da pessoa com deficiência e mobilidade reduzida nos aeroportos?

Veja os principais direitos das pessoas com deficiência e mobilidade reduzida:

 

Solicitação dos serviços

Uma das coisas importantes que você deve saber é que os passageiros com deficiência ou mobilidade reduzida precisam avisar à empresa a área das necessidades. Portanto, informe se há necessidade de um acompanhante. 

No caso dos deficientes visuais, o passageiro precisa informar se há necessidade de levar o cão guia. Também é importante pensar em quais ajudas técnicas e assistências é necessário. 

Por fim, faça tudo isso com antecedência e de preferência na hora que comprar a passagem de avião. No entanto, caso não consiga informar a companhia aérea, faça isso entre 48 horas e 72 horas antes do voo.

 

Assistência especial 

Quem possui deficiência ou mobilidade reduzida têm direito a assistência especial oferecida pelas companhias aéreas. Assim como quem tem idade igual ou superior a 60 anos, é gestante, lactante ou que tem criança de colo.

 

Garantia de acessibilidade 

Mesmo que o passageiro com deficiência ou mobilidade reduzida esqueça de informar a empresa área sobre as necessidades, ele poderá embarcar. Entretanto, só poderá utilizar os serviços assistenciais que forem disponíveis pela companhia.

 

Desconto para o acompanhante 

As companhias aéreas orientam que os passageiros com deficiência só poderão viajar sozinhos se compreenderem as instruções de segurança e possuírem perfeito estado mental.  

Além disso, é importante ter autonomia para realizar atividades como ir ao banheiro, se alimentar, aplicar a própria medicação caso seja necessário. Também devem saber utilizar a máscara de oxigênio de forma independente. 

Já quem não tem essa autonomia, é necessário levar um acompanhante. Neste caso, a pessoa deve ser maior de 18 anos e ter condições de ajudar quem tem mobilidade reduzida ou deficiência.

 

Transporte de Cães-guia

Os passageiros com deficiência visual podem transportar cães-guia de acompanhamento. Esses animais são treinados para viajar de avião e podem voar ao lado dos proprietários, fora da caixa de transporte. 

No caso de uma viagem nacional, há a necessidade do comprovante de treinamento e da carteira de vacinação do animal, emitida pelo médico veterinário. No documento é preciso constar as vacinas antirrábica e múltipla válidas, além do tratamento anti-helmíntico.

Já no caso de viagem internacional, devem ter documentos adicionais como carteira e plaqueta de identificação e o Certificado Zoosanitário Internacional (CZI).

 

Quais as principais recomendações no check-in e no embarque?

  • Procure o balcão ou os funcionários da companhia aérea e solicite prioridade no check-in;
  • Reforce para o atendente as assistências solicitadas;
  • Fale se há necessidade de cadeira de rodas, bengalas, muletas ou andadores;

 

Quais as recomendações durante a viagem e o desembarque?

  • Peça ajuda aos funcionários da companhia aérea;
  • Espere os demais passageiros saírem do avião para depois desembarcar;
  • Lembre-se que só terá preferência no desembarque em caso de uma conexão.

 

Agora que você ficou por dentro da acessibilidade em voos e aeroportos será mais fácil viajar, não é mesmo? Basta solicitar o que precisa com antecedência para ter uma viagem tranquila! 

 

Para conferir outros artigos como esse, acesse o nosso blog e fique sempre por dentro das novidades! 

Guia para novos projetos, com padrões adaptados para acessibilidade

 

Elevador de acessibilidade ou rampa? Qual é o melhor?

Elevador de acessibilidade ou rampa? Qual é o melhor?

Vivemos em uma época em que cada vez mais é importante pensar na inclusão. Por isso, um elevador de acessibilidade não é um luxo e sim uma maneira de oferecer conforto a quem vai utilizar o imóvel. Afinal de contas, todos sabem qual é a importância da acessibilidade nos dias atuais, não é mesmo? 

No entanto, há uma dúvida sobre qual é o melhor equipamento para garantir a acessibilidade das pessoas. Será que é o elevador de acessibilidade ou a rampa? Essa e outras perguntas vamos responder neste artigo. Acompanhe a leitura! 

 

Por que pensar em um elevador de acessibilidade? 

A acessibilidade proporciona a inclusão das pessoas que possuem deficiência física, mobilidade reduzida ou qualquer outro tipo de deficiência. Ela permite que todos participem de atividades e promove acesso a diversos ambientes.  

Assim, um elevador de acessibilidade integra socialmente as pessoas. Por exemplo, um cadeirante ou uma pessoa com mobilidade reduzida pode ter conforto nos condomínios, ou em clubes quando há um elevador de acessibilidade. 

Assim como as pessoas com deficiência visual ou auditiva, grávidas e idosos, conforme previsto na Lei de Acessibilidade. 

 

Quais as vantagens de um elevador de acessibilidade? 

O elevador de acessibilidade faz o transporte vertical de pessoas que têm dificuldades de locomoção ou outro tipo de deficiência. Pode ser usado em edifícios, shoppings e faculdades. 

Em relação a construção do elevador, ele é inserido nos espaços de modo que harmoniza os ambientes, ou seja, não prejudica a arquitetura e o projeto original local. Outro detalhe importante é que o elevador de acessibilidade pode ser instalado em locais onde uma rampa ou passarela não são viáveis. 

E por fim, podemos dizer que o elevador proporciona a acessibilidade além das portarias de qualquer edifício. Ele melhora o dia a dia de quem utiliza os espaços públicos e privados.

 

Quais as vantagens das rampas de acessibilidade? 

As rampas de acessibilidade podem ser usadas em espaços como shoppings, restaurantes, lojas, estabelecimentos comerciais, clubes, condomínios, etc. Outra vantagem é que assim como o elevador de acessibilidade, ela serve para cadeirantes, mulheres grávidas ou que se deslocam com carrinhos de bebê. 

Também são indicadas para pessoas que usam bengalas ou que se deslocam com o auxilio de andadores ou qualquer outro meio de locomoção. No entanto, há uma desvantagem nesse tipo de recurso.

Geralmente, não é possível encontrar instalações adequadas e rampas adaptadas para todos os espaços que você deseja. Assim, é preciso analisar bem se a rampa de acessibilidade realmente será útil para o que você precisa. 

Afinal de contas, é mais fácil preparar o ambiente para um elevador do que para uma rampa, não é mesmo?

 

Qual é o melhor elevador de acessibilidade? 

O melhor elevador de acessibilidade é aquele que tem garantia de fábrica e é produzido por uma empresa que realmente entende do ramo, ou seja, que está há anos no mercado, como é o caso da JE Elevadores. 

Os elevadores de acessibilidade da JE são produzidos com o que há de mais moderno no mercado e podem ser utilizado tanto em residências quanto em ambientes comerciais. 

O equipamento tem a qualidade e a funcionalidade como aliadas a um design moderno, que se encaixa bem nos mais variados estilos, sem comprometer a estética do conjunto. Além disso, o elevador de acessibilidade da JE Elevadores ocupa menos espaço que um elevador tradicional. 

Com isso, você tem uma solução de acessibilidade rentável, ou seja, projetada para ser instalada no interior ou no exterior da residência ou comércio. 

 

Quais as principais vantagens do equipamento? 

Entre as principais vantagens do equipamento da JE Elevadores podemos citar: 

 

Promoção da cidadania 

O elevador de acessibilidade da JE Elevadores promove o acesso livre a qualquer ambiente, por qualquer pessoa. 

 

Valoriza o imóvel 

Outra vantagem é que o equipamento valoriza o imóvel, pois hoje em dia há leis de acessibilidade e respeitá-las mostra o quanto você se preocupa com as pessoas. 

 

Aumenta e fideliza clientes 

Para você que é investidor e tem um empreendimento como um clube ou academia, há várias vantagens dos elevadores de acessibilidade. Entre elas, é que oferece conforto à quem frequenta os espaços e com isso aumenta e fideliza os clientes. 

Como você pode ver, o elevador de acessibilidade é mais vantajoso que a rampa. Portanto, quando for investir em acessibilidade nos espaços pense em um equipamento que atenderá todos os tipos de público. 

Quer conhecer o elevador de acessibilidade da JE Elevadores? Acesse esse link e saiba mais sobre o equipamento!

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Como escolher empresas fabricantes de elevadores de acessibilidade de qualidade

Como escolher empresas fabricantes de elevadores de acessibilidade de qualidade

Você sabe como escolher os melhores fabricantes de elevadores de acessibilidade? 

Neste post, você vai aprender tudo sobre o assunto. Ficou interessado? Siga com a leitura! 

 

O que levar em conta na hora de escolher os fabricantes de elevadores de acessibilidade? 

Na hora de escolher as empresas fabricantes de elevadores de acessibilidade é preciso levar em conta a qualidade dos produtos, dos serviços, a garantia, entre outros benefícios. Afinal, é necessário pensar que os equipamentos deverão oferecer segurança para as pessoas com deficiência e mobilidade reduzida.

 

Como escolher empresas fabricantes de elevadores de acessibilidade? 

Veja algumas dicas: 

 

1. Pesquise 

Estima-se que até 2050, 70% da população mundial viverá nas cidades e isso será facilitado pelos elevadores de acessibilidade. Pois eles garantem o acesso e a mobilidade das pessoas. No entanto, para escolher um bom equipamento, a primeira regra que você deverá levar em consideração é a pesquisa. 

Portanto, para encontrar os melhores fabricantes desses equipamentos, use alguns métodos como: 

  • Reclame Aqui;
  • Página da empresa no facebook, principalmente o tópico que se refere a avaliação;
  • Fotos da empresa no Google;
  • Avaliações de antigos clientes;
  • Site bem construído;
  • Informações básicas do produto no site;
  • Dentre outras.

 

2. Desconfie de preços fora do mercado

Se você sondar o preço de uma das empresas fabricantes de elevadores de acessibilidade e ele estiver muito abaixo das demais, desconfie! Pode ser que o equipamento não seja tão bom como na propaganda ou que não tenha todas as garantias que precisa. 

Por exemplo:

– a mão de obra para a instalação do equipamento pode não ser certificada; 

– os materiais usados na fabricação podem ser de má qualidade;

– pode não ter a assistência que realmente precisa;

É preciso ter atenção a todos esses pontos. 

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3. Veja se há inspeções durante a instalação do elevador

Escolheu a empresa e agora ela vai instalar o elevador de acessibilidade? Calma que o seu trabalho ainda não terminou. E se durante a instalação você perceber algum tipo de irregularidade? O que fazer? Aí é melhor procurar outra empresa que dará toda a garantia que é necessária, não é mesmo? 

Mas como saber se a instalação não está sendo da maneira mais satisfatória? Existem algumas formas de descobrir:

 

Veja se há profissional qualificado disponível pela empresa

Profissionais certificados representam empresas sérias e qualificadas. Portanto, antes de escolher, veja quem será a equipe que dará o suporte no pós-venda. 

Além disso, um alerta importante é que não vale a pena apostar em trabalho informal. Portanto, caso opte por empresa, converse com o atendente e peça a certificação e a identificação do profissional que irá te atender. 

Confira o crachá quando o profissional chegar e também o uniforme. Pode parecer preocupação extra, mas o equipamento vai ser amplamente usado no imóvel,no comércio ou qualquer outro local por anos. 

 

Confira se o serviço é bem feito

Inspecione o serviço. Isso pode até parecer inconveniente, mas é um direito se certificar de que o trabalho está sendo bem realizado. 

Quando o trabalho terminar, confira se há fios soltos e se todas as peças estão no lugar. Lembre-se: a integridade do elevador é a segurança de quem vai utilizá-lo. 

 

Veja se a marca tem experiência no mercado

Fabricar elevadores de acessibilidade não é um processo simples. Precisa de muito conhecimento técnico. Afinal, o equipamento deve ser seguro e eficiente para os usuários. Por esse motivo, escolha um fabricante que tenha experiência no mercado e que possa avaliar o projeto e te indicar o produto ideal para o tipo de imóvel que será instalado o mesmo.

 

Saiba a opinião dos clientes da marca 

A opinião dos clientes da marca é muito importante. Por isso, você pode considerá-la como um dos fatores para a escolha do equipamento. Entenda que a aquisição de itens comuns no dia a dia, no caso dos elevadores, é a mais importante. 

São os clientes que poderão dar uma opinião sobre a qualidade do equipamento, da equipe técnica, do serviço de manutenção e do atendimento da empresa que vende o elevador.

Saiba, ainda, que mesmo em tempos de internet, a opinião dos clientes é importante, pois isso é o que chamamos de prova social. E a prova social nada mais é que a marca mostrar a você como é vista no mercado pelos seus clientes. 

 

Considere comprar elevadores de acessibilidade tecnológicos

Os elevadores de acessibilidade da marca que você pesquisa são mais tecnológicos? São fáceis de montar e de operar? Se a resposta para essas perguntas for sim, então vale a pena arriscar em comprar o equipamento deste fabricante. 

Além disso, observe se o equipamento tem uma boa ergonomia e se a manutenção é de baixo custo. Outro detalhe é que ele deverá ter baixo consumo de energia. 

Dentre as empresas fabricantes de elevadores, a JE se destaca por trabalhar com profissionais qualificados e certificados, além de fabricar as melhores soluções para todo o tipo de imóvel.

Se há preocupações em escolher a melhor empresa fabricante de elevadores de acessibilidade, não precisa se preocupar. Estamos de portas abertas para resolver qualquer dúvida que você possa ter!

E já que estamos falando em equipamentos, por que você não vem conferir nosso catálogo de produtos?  Faça um orçamento com a gente e garanta o melhor serviço em elevação agora mesmo!

Sinalização de acessibilidade: saiba como usar

Sinalização de acessibilidade: saiba como usar

Você sabe como usar a sinalização de acessibilidade? O uso desses sinais garante ambientes mais seguros para quem precisa. Além disso, investir nessas ações é uma vantagem, pois com um imóvel mais acessível, você terá maior possibilidade de alugá-lo ou vendê-lo.

Neste post, vamos falar sobre o assunto. Ficou interessado no tema do nosso artigo? Acompanhe a leitura!

 

Quais são os tipos de sinalização de acessibilidade? 

A seguir, confira quais são os tipos de sinalização de acessibilidade:

 

Símbolo Internacional de Acesso

O Símbolo Internacional de Acesso (SIA) identifica os espaços onde existem elementos acessíveis ou utilizáveis por pessoas portadoras de deficiência ou com mobilidade reduzida. Você poderá inserir esses símbolos nas entradas, áreas e vagas de estacionamento de veículos

Também é importante a sinalização de acessibilidade em banheiro, rotas de fugas, embarque/desembarque, áreas de assistência para resgate, saídas de emergência e áreas de refúgio. Outra dica é não esquecer as áreas reservadas para pessoas com cadeira de rodas e equipamentos para pessoas com mobilidade reduzida. 

É importante ressaltar que aqui no Brasil, a Norma Brasileira de Regulamentação (NBR 9050) criada pela Associação Brasileira de Normas Técnicas (ABNT) trata exclusivamente da acessibilidade. Segundo a lei, há critérios técnicos de sinalização de acessibilidade em espaços e equipamentos urbanos, mobiliário e edificações. 

 

Sinalização de acessibilidade para deficientes visuais

Este símbolo deve indicar a existência de equipamentos, serviços para pessoas com deficiência visual e mobiliário. É importante lembrar que os cães-guias devem ser permitidos em todos os locais, sejam eles em restaurantes, locais públicos e meios de transporte.  

Além disso, muitos locais que possuem acessibilidade têm panfletos explicativos, materiais, programas ou cardápios em braille. 

 

Sinalização de acessibilidade para pessoas com deficiência física

A sinalização de acessibilidade para pessoas com deficiência física é indicada pelo símbolo internacional de acesso. Ele é representado por um pictograma branco sobre o fundo azul. Não há estilização, adição ou modificação que deverá ser feita nesse símbolo. 

 

Sinalização de acessibilidade para pessoas com deficiência intelectual

Esse tipo de deficiência é considerada um transtorno de desenvolvimento constatado nas pessoas que possuem um nível cognitivo e comportamental abaixo do que é esperado para a idade cronológica. Ou seja, as pessoas que têm déficit intelectual apresentam limitações nas habilidades mentais. 

 

Sinalização de acessibilidade para deficientes auditivos

Geralmente, este símbolo é exposto em lugares que oferecem acessibilidade, acesso aos deficientes auditivos ou algum tipo de ajuda. Também identifica uma pessoa com deficiência auditiva. No Brasil, motoristas com deficiência auditiva podem usar um adesivo com esse símbolo no para-brisa do carro. É importante ressaltar que a utilização não é obrigatória. 

Os deficientes auditivos também precisam estar atentos ao símbolo de telebobina. Os ambientes com a imagem acima servem para identificar locais com sistema de aro magnético instalado. Portanto, só resta acionar o modo “T” do aparelho. Além disso, o símbolo de sistema de audição assistida também emite sons diretamente ao aparelho do usuário. 

 

Como usar a sinalização de acessibilidade?

Confira algumas dicas para serem adotadas em seu imóvel: 

 

Displays e painéis indicativos 

Servem para ajudar a pessoa com deficiência a se orientar em vários ambientes urbanos.

 

Piso tátil

Os modelos de piso tátil direcional e piso tátil de alerta servem como sinalização de acessibilidade para deficientes visuais. Esses produtos chamam a atenção porque oferecem uma alternativa segura e prática para quem precisa.

 

Pintura de vagas 

Podem ser usadas em estacionamentos de prédios. Ela é feita no chão e é considerada uma solução visual bem interessante. 

 

Linguagem de sinais 

Se for em um shopping, por exemplo, você pode fazer um vídeo institucional com a janela e a linguagem de sinais. Com certeza, as pessoas surdas e mudas poderão ter o acesso a tudo que precisam. 

Agora que você já sabe como usar a sinalização de acessibilidade, que tal aplicá-la em seu empreendimento. Siga as regras e você só ganhará com elas! 

 

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Banheiro com acessibilidade: como tornar o local mais inclusivo

Banheiro com acessibilidade: como tornar o local mais inclusivo

Conhecido como PNE, que significa “pessoas com necessidades especiais”, o banheiro com acessibilidade é essencial na vida de quem possui algum tipo de limitação. 

No Brasil, o  banheiro com acessibilidade é obrigatório em locais públicos, seguindo as normas da ABNT. Já nas residências, deve atender às necessidades de cada usuário, além de valorizar o imóvel.

Acompanhe a leitura do nosso artigo e saiba mais sobre o assunto.

 

Obedeça as normas para ter um banheiro mais acessível

Para construir um banheiro com acessibilidade em estabelecimentos, locais públicos ou em casas é preciso seguir as orientações da ABNT NBR 9050. A Associação Brasileira de Normas Técnicas determina os pontos que devem ter acesso nas edificações. 

Segundo a norma, escolas, shoppings, universidades, hotéis, ou seja, prédios públicos e comerciais devem ter ao menos 10% de banheiros destinados às pessoas com deficiência. 

Em casas e apartamentos, o banheiro com acessibilidade não é obrigatório, porém, proporciona mais segurança e conforto aos moradores.

 

Instale barras de apoio

O banheiro com acessibilidade deve ter barras de apoio. Elas oferecem segurança para quem usa cadeira de rodas, têm mobilidade reduzida ou que é idoso e precisa se apoiar. No entanto, para que essas barras sejam seguras, elas precisam suportar 150 kg e ter de 30 a 45 mm de diâmetro. Também é importante posicioná-las a uma distância mínima de 4 cm da parede. 

Próximo ao vaso sanitário, você deve instalar barras atrás da privada. No caso de banheiros que não têm parede ao lado do sanitário, o ideal é uma barra articulada. Pense também em ter suporte ao lado da pia. 

No caso da ABNT 9050, ela exige duas barras, uma de cada lado do lavatório. Elas podem ser instaladas na vertical e na horizontal. Instale também perto do registro do chuveiro, do banco ou da cadeira de banho.

 

Tenha pias indicadas pela ABNT

As pias devem ser projetadas de forma que a cadeira de rodas fique 30 cm abaixo da borda do lavatório. As torneiras também deverão ser acionadas por alavancas ou por sensores. Assim, a pessoa com deficiência terá mais facilidade para lavar as mãos.

 

Tome cuidado na hora de colocar as portas 

As portas do banheiro devem ser acessíveis. A ABNT determina que a porta deve ter 80 cm de largura e abrir para o lado de fora. Instale ainda um puxador na horizontal, com 40 cm de largura. Além disso, ele deve ficar a uma altura em que a pessoa passe com a cadeira de rodas. 

 

Eleve o vaso sanitário 

De acordo com a Norma Brasileira, o vaso sanitário deve ser elevado, dessa forma, os assentos atendem as pessoas com mobilidade reduzida.

 

Torne a área do chuveiro acessível

No banheiro com acessibilidade, a área do chuveiro não pode ter desnível. O chão deve ser nivelado para não causar acidentes. Além disso, é mais fácil utilizar a área com a cadeira de rodas.

Outro detalhe importante é quanto ao piso. Ele deve ser antiderrapante e no lugar do box o mais indicado é o uso de cortinas, pois não atrapalham na saída e entrada. Segundo as normas técnicas brasileiras, a área do banho deve ser em formato retângulo e ter no máximo 95 cm para facilitar a locomoção.  

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