Fique por dentro da acessibilidade em voos e aeroportos

Fique por dentro da acessibilidade em voos e aeroportos

A acessibilidade nos voos e aeroportos é um direito de todos, principalmente de quem vai viajar. No entanto, é importante que você fique por dentro dos seus direitos em relação a viagem de avião.  

Por isso, neste post, vamos falar sobre a acessibilidade em voos e aeroportos. Por aqui você saberá o que a lei diz sobre o assunto e como garantir o acesso das pessoas com deficiência e mobilidade reduzida durante as viagens. 

Além, é claro, de entender como é feito o embarque e desembarque dos passageiros. Boa leitura.


O que diz a lei sobre a acessibilidade em voos e aeroportos? 

O Superior Tribunal de Justiça (STJ) determinou em 2018, que um cadeirante fosse indenizado por danos morais.  A companhia aérea a qual ele viajou não garantiu um transporte seguro, pois o cliente teve que ser carregado no colo pelos funcionários da empresa.

Ato que deixou o passageiro constrangido diante das outras pessoas, mas que poderia ter sido evitado. Neste caso, a companhia aérea deveria oferecer equipamentos adequados para o acesso dos passageiros às aeronaves. 

Além disso, a resolução 280 da Agência Nacional de Aviação Civil (ANAC) traz orientações sobre a acessibilidade em voos e aeroportos. Entre elas, a norma proíbe que a pessoa com deficiência ou mobilidade reduzida seja carregada no colo, exceto nos casos em que há necessidade de evacuar com emergência o avião.

No entanto, o que fazer? Neste caso, os aeroportos devem ter finger, que é uma espécie de ponte que leva o passageiro direto à porta do avião. Desta maneira, o embarque e o desembarque de passageiros com deficiência ou mobilidade reduzida são facilitados. 

Entretanto, nem todos os aeroportos do País possuem esse recurso. Para esses casos, a ANAC determina que o embarque de passageiros que não conseguem subir as escadas por usarem cadeiras de rodas, muletas ou andadores deve ser feito por elevador de acessibilidade, rampas móveis ou ambulift, um veículo com uma plataforma elevatória montada sobre a carroceria. 

 

Quais são os direitos da pessoa com deficiência e mobilidade reduzida nos aeroportos?

Veja os principais direitos das pessoas com deficiência e mobilidade reduzida:

 

Solicitação dos serviços 

Uma das coisas importantes que você deve saber é que os passageiros com deficiência ou mobilidade reduzida precisam avisar à empresa a área das necessidades. Portanto, informe se há necessidade de um acompanhante. 

No caso dos deficientes visuais, o passageiro precisa informar se há necessidade de levar o cão guia. Também é importante pensar em quais ajudas técnicas e assistências é necessário. 

Por fim, faça tudo isso com antecedência e de preferência na hora que comprar a passagem de avião. No entanto, caso não consiga informar a companhia aérea, faça isso entre 48 horas e 72 horas antes do voo.

 

Assistência especial 

Quem possui deficiência ou mobilidade reduzida têm direito a assistência especial oferecida pelas companhias aéreas. Assim como quem tem idade igual ou superior a 60 anos, é gestante, lactante ou que tem criança de colo.

 

Garantia de acessibilidade 

Mesmo que o passageiro com deficiência ou mobilidade reduzida esqueça de informar a empresa área sobre as necessidades, ele poderá embarcar. Entretanto, só poderá utilizar os serviços assistenciais que forem disponíveis pela companhia.

 

Desconto para o acompanhante 

As companhias aéreas orientam que os passageiros com deficiência só poderão viajar sozinhos se compreenderem as instruções de segurança e possuírem perfeito estado mental.  

Além disso, é importante ter autonomia para realizar atividades como ir ao banheiro, se alimentar, aplicar a própria medicação caso seja necessário. Também devem saber utilizar a máscara de oxigênio de forma independente. 

Já quem não tem essa autonomia, é necessário levar um acompanhante. Neste caso, a pessoa deve ser maior de 18 anos e ter condições de ajudar quem tem mobilidade reduzida ou deficiência.

 

Transporte de Cães-guia

Os passageiros com deficiência visual podem transportar cães-guia de acompanhamento. Esses animais são treinados para viajar de avião e podem voar ao lado dos proprietários, fora da caixa de transporte. 

No caso de uma viagem nacional, há a necessidade do comprovante de treinamento e da carteira de vacinação do animal, emitida pelo médico veterinário. No documento é preciso constar as vacinas antirrábica e múltipla válidas, além do tratamento anti-helmíntico.

Já no caso de viagem internacional, devem ter documentos adicionais como carteira e plaqueta de identificação e o Certificado Zoosanitário Internacional (CZI).

 

Quais as principais recomendações no check-in e no embarque?

  • Procure o balcão ou os funcionários da companhia aérea e solicite prioridade no check-in;
  • Reforce para o atendente as assistências solicitadas;
  • Fale se há necessidade de cadeira de rodas, bengalas, muletas ou andadores;

 

Quais as recomendações durante a viagem e o desembarque?

  • Peça ajuda aos funcionários da companhia aérea;
  • Espere os demais passageiros saírem do avião para depois desembarcar;
  • Lembre-se que só terá preferência no desembarque em caso de uma conexão.

 

Agora que você ficou por dentro da acessibilidade em voos e aeroportos será mais fácil viajar, não é mesmo? Basta solicitar o que precisa com antecedência para ter uma viagem tranquila! 

 

Para conferir outros artigos como esse, acesse o nosso blog e fique sempre por dentro das novidades! 

Guia para novos projetos, com padrões adaptados para acessibilidade

 

Elevadores de acessibilidade: entenda a importância de realizar a manutenção

Elevadores de acessibilidade: entenda a importância de realizar a manutenção

Os elevadores de acessibilidade são equipamentos importantes para quem tem mobilidade reduzida ou gosta de investir em imóveis ou realizar eventos.

No entanto, para manter o equipamento em perfeito estado, você precisa fazer a manutenção de elevadores. Mas qual é a importância disso?

Neste post, você vai aprender um pouco sobre o assunto. Quer conferir tudo com a gente? Então, acompanhe com muita atenção a leitura!

Clique aqui e solicite seu orçamento para o Elevador de Acessibilidade | JE Elevadores

Qual é a importância de fazer a manutenção de elevadores de acessibilidade?

Em primeiro lugar, é que somente com esse cuidado você consegue garantir o bom funcionamento do equipamento e a segurança de quem utiliza o elevador. Além disso, com o acompanhamento da equipe de manutenção de elevadores, você garante a vida útil do aparelho e economiza com reparos mais sérios.

É que ao invés de gastar com manutenções para corrigir os problemas, você previne para que eles não aconteçam.

Por que fazer a manutenção de elevadores de acessibilidade?

Para garantir a segurança dos usuários

Com certeza, garantir a segurança dos usuários é a maior preocupação de quem tem elevadores de acessibilidade.

Esses equipamentos são robustos e seguros por natureza, no entanto, ainda são equipamentos. E você sabe, todo tipo de maquinário, seja frágil ou forte, precisa de manutenção para que funcione bem.

O ponto aqui é que funcionar bem significa o mesmo que funcionar com segurança. Portanto, para garantir essa segurança total é necessário que a manutenção dos elevadores de acessibilidade seja sempre perfeita.

Para garantir o funcionamento ideal

Não há nada pior do que elevadores de acessibilidade que não são confiáveis. Eles podem até ser seguros, se serem bem instalados, mas ainda não estão dando 100% de si.

Se você não presta atenção à manutenção dos elevadores de acessibilidade, você pode ter problemas com lentidão, barulho nas portas ou até dificuldades com a carga média suportada, pois os elevadores de acessibilidade podem não suportar todo o peso.

Portanto, para garantir o funcionamento ideal, você deve investir em manutenção de elevadores. Assim, o seu elevador vai sempre operar na sua máxima performance.

Para economizar com o equipamento

Os elevadores de acessibilidade precisam de manutenção para funcionar bem. Isso você já sabe, não é verdade? Mesmo que ele esteja perfeitamente em ordem, ainda é necessário fazer algumas checagens de rotina.

Aí você observa que tudo parece estar ótimo, o elevador funciona bem, então você pula uma rotina de manutenção de elevadores por achar que não precisa.

Passa mais um mês e tudo ainda permanece perfeito. O problema está em quando algo acontecer. Sem a manutenção, você pode gastar mais caro com um problema inesperado.

O melhor então é estar atento às rotinas trimestrais ou semestrais para ter a certeza de que nada irá te surpreender e te fazer gastar em algum momento inoportuno.

Para ter satisfação com o equipamento

A satisfação com os elevadores de acessibilidade também tem a ver com a quantidade de manutenções realizadas. Não é só instalar e deixar funcionando de qualquer maneira. A manutenção é parte do elevador.

Portanto, para aproveitar tudo que os elevadores de acessibilidade podem te oferecer, a manutenção é fundamental. O funcionamento do equipamento é garantido e não há nenhum risco de se frustrar no futuro e acabar por não encontrar a sua maior utilidade: a facilidade de se movimentar nos locais que precisa.

Viu como é importante a manutenção de elevadores de acessibilidade? Agora que você já sabe, terá mais cuidado com as próximas manutenções preventivas, não é verdade? Lembre-se que a JE Elevadores, empresa fabricante de elevadores para acessibilidade, possui seu próprio time de instalação e manutenção que fazem o serviço em todos os elevadores de acessibilidade JE.

Converse com os especialistas e consultores da empresa e entenda mais. A JE Elevadores está disposta em resolver todas as suas dúvidas e atender as suas demandas.

E aí, quer ler um pouco mais sobre elevadores de acessibilidade? Acesse o nosso próximo post e confira o Guia para escolher o elevador de acessibilidade para sua casa!

[ Infográfico ] Quer saber mais sobre os modelos de elevadores de acessibilidade? Preencha com seus dados abaixo para receber o infográfico.